Siapa Veronika? Berbicara Dengan Robot Telkomsel – Apa kamu pernah melihat ketika sedang berada di Fanspage Telkomsel ada seseorang yang sedang bertanya kemudian dibalas oleh pihak telkomsel dengan akhiran ~Veronika ~Maria dll. Itu semua adalah bot atau robot penjawab otomatis, ya walaupun ada beberapa yang asli human.
Veronika sendiri adalah sebuah Assistant Virtual Telkomsel yang berwujud perempuan. Veronika biasanya melayani kebutuhan pelanggan di pesan instan seperti facebook messenger.
Asisten Virtual Telkomsel atau biasa kita sebut bot adalah sebuah layanan digital berbasis obrolan yang sediakan oleh pihak Telkomsel untuk membantu pelanggan untuk membeli kredit, memeriksa sisa kuota internet, cek POIN Telkomsel, cek lokasi GraPARI, atau informasi lainnya tentang layanan Telkomsel.
Baca Juga: Kumpulan Dial Internet Telkomsel Murah 2018
Menurut Direktur Utama Telkomsel, Ririek Adriansyah pihaknya memilih asisten virtual ini bukan tanpa alasan, yaitu untuk membantu mempercepat proses pelayanan konsumen agar lebih efektif.
Veronika ini sendiri bisa kamu temui di 3 aplikasi pesan instan diantaranya adalah:
1. Facebook Messenger
2. Line
3. Telegram
Walaupun veronika adalah Asisten Virtual Telkomsel, namun masih banyak hal yang tidak bisa dia lakukan seperti menerima sebuah keluhan dari para pelanggan, hal ini bisa menimbulkan kericuhan apabila yang chat telkomsel adalah bapak-bapak / ibu-ibu yang sedang mengeluh (misal internet lemot) yang mudah emosian. Kenapa? Ya karena yang jawab adalah bot (baca: veronika). Otomatis percakapan antara kedua tidak nyambung deh.
Baca Juga: Cara Melewati Veronika Telkomsel Agar Tersambung ke CS Asli
Nah bagaimana? Sekarang kamu sudah tau kan siapa itu Veronika? Jadi nggak penasaran lagi kan?
Mungkin itu saja yang bisa saya sampaikan tentang Siapa Veronika? Berbicara Dengan Robot Telkomsel, semoga artikel ini bermanfaat. See you.
